Persoonlijke groei: verbeteren en verdiepen klant relaties (2015 – 2017)

Bedrijf: internationale papier- en verpakkingsproducent

Verantwoordelijkheid: programma management, training en coaching-on-the job

Aanvangs situatie:

  • Ca. 100 betrokken verkopers, diverse landen
  • Company values onvoldoende herkenbaar in gehele Customer Buying Journey verkoop te operationeel gericht
  • Klanten tevredenheid dalend

Nieuwe situatie:

  • Klanten tevredenheid verhoogd
  • Commerciële slagkracht verbeterd
  • Company values over gehele Customer Buying Journey duidelijker herkenbaar
Activiteiten: Projectleiding + Training sessies + individuele coaching + rapportage